У меня DSM 7.2.1-69057 U4, мне помогло следующее:
1. Добавить в источники пакетов:
https://synopackage.com/repository/spk/All
https://packages.synocommunity.com/
2. Из пакетов сообщества установить QEMU Guest Agent (не запускать, остановить если запустился)
3. Выполнить из под root-а: sed -i 's/package/root/g' /var/packages/qemu-ga/conf/privilege
4. Включить в настройках VM использование QEMU Guest Agent
5. Перезагрузить VM