Доброго времени суток :), у меня такое было , и походу, вчера случилось тоже (zabbix сообщил "Raid status on NAS: Crashed), буду разбираться завтра.
Проблема была в блоке питания раз в месяц все "крашилось" и потом танцы.
---
Данные восстанавливал через live-usb, вот так: https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC
проблем не возникло.
Если есть проблемы у этого способа, может все же один из винтов имеет дефект.